原标题：解百姓忧，做暖心事，他们一直在路上
9月16日9时，北京潘家园街道综合执法队接到12345的投诉电话后，立即与举报人取得联系，得知华威西里社区内存在私搭乱建的行为。
9时10分左右，潘家园街道执法队员刘春月、陈李薇立即前往举报地点，了解发现华威西里社区某住户与邻居之间的天井处存在私搭乱建，其邻居在此处搭建了一个厨房，导致自家厨房及客厅的窗户不能打开，影响光照与通风效果，原本不怎么亮堂的屋子更加暗淡。举报人称这样的状况已经持续多年，其曾经向物业等有关部门反映，未能给予解决，希望城管部门能够帮助其解决难题。
队员在现场调查过程中发现其邻居正在装修，与施工队的反复沟通后，找到了房主的父亲，通过房主的父亲最终联系上居住在国外的房主，起初在电话中房主不愿配合执法工作，屡次挂断电话，队员们坚持不懈、持之以恒，在多次沟通后终于得到了房主的理解，房主同意把占用天井的那部分封上。
9月17日，潘家园街道综合执法队将天井恢复原貌，解除了该居民多年的困扰。
举报人对执法队员的此次拆违工作表示非常感激和认可，还亲自送来了锦旗和表扬信。潘家园街道执法队将继续保持强有力的工作作风，秉公执法，千方百计为百姓解决困难，为解决辖区私搭乱建问题做好坚实保障。
